Conditions d'Utilisation

1. Acceptation des Conditions

En accédant ou en utilisant l'application mobile Asia Number One ("Application"), vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'Utilisation ("Conditions"). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser notre Application.

Ces Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Yang & Nian GmbH ("nous", "notre" ou "nos").

2. Description du Service

Asia Number One est une application mobile de commande de nourriture qui permet aux clients de :

• Parcourir notre menu de restaurant
• Passer des commandes de nourriture à emporter ou sur place
• Effectuer des paiements sécurisés via l'Application
• Suivre l'état des commandes
• Enregistrer les articles favoris et l'historique des commandes

3. Inscription au Compte

3.1 Création de Compte

Pour utiliser certaines fonctionnalités de l'Application, vous devez créer un compte en fournissant :

• Votre nom complet
• Une adresse e-mail valide
• Numéro de téléphone
• Adresse physique
• Mot de passe sécurisé

3.2 Responsabilités du Compte

Vous êtes responsable de :

• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de compte
• Toutes les activités qui se produisent sous votre compte
• Nous informer immédiatement de tout accès non autorisé
• Fournir des informations exactes et à jour

3.3 Éligibilité au Compte

Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte et utiliser nos services.

4. Commandes et Paiements

4.1 Passer des Commandes

Lorsque vous passez une commande via l'Application :

• Vous faites une offre d'achat des articles sélectionnés
• Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser votre commande
• La confirmation de commande constitue l'acceptation de votre offre
• Tous les prix sont en francs suisses (CHF) et peuvent inclure ou exclure la TVA applicable selon votre type de commande (à emporter ou sur place)

4.2 Traitement des Paiements

Les paiements sont traités en toute sécurité via Stripe, Inc. Nous acceptons :

• Cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay
• Google Pay
• Twint

Le paiement est débité immédiatement après la confirmation de la commande.

4.3 Tarification

• Tous les prix sont sujets à modification sans préavis
• Les prix affichés au moment de la commande s'appliquent
• Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs de prix
• Les taxes applicables sont calculées et affichées avant le paiement

4.4 Modifications de Commande

Une fois la commande confirmée, les modifications peuvent ne pas être possibles. Contactez-nous immédiatement au +41 41 440 04 72 si vous devez modifier ou annuler une commande.

5. Remboursements et Annulations

5.1 Politique de Remboursement

Nous offrons des remboursements immédiats pour :

• Commandes annulées avant le début de la préparation
• Articles incorrects ou défectueux
• Défaillances de service de notre part

5.2 Processus de Remboursement

Pour demander un remboursement :

1. Contactez-nous à ebikon@asianumberone.ch ou appelez le +41 41 440 04 72
2. Fournissez votre numéro de commande et la raison du remboursement
3. Les remboursements sont traités immédiatement après approbation
4. Les fonds apparaissent généralement sur votre compte dans les 5 à 10 jours ouvrables

5.3 Situations Non Remboursables

Nous nous réservons le droit de refuser les remboursements pour :

• Changement d'avis après le début de la préparation de la commande
• Non-retrait des commandes (absences)
• Insatisfaction quant au goût (préférences subjectives)

6. Conduite de l'Utilisateur

Vous acceptez de ne pas :

• Utiliser l'Application à des fins illégales ou non autorisées
• Violer les lois de votre juridiction
• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle
• Transmettre des virus, des logiciels malveillants ou du code nuisible
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes
• Harceler, abuser ou nuire à d'autres utilisateurs ou à notre personnel
• Utiliser des systèmes automatisés (bots) pour accéder à l'Application
• Décompiler ou rétro-ingénierie l'Application
• Passer des commandes frauduleuses ou utiliser des méthodes de paiement volées

7. Propriété Intellectuelle

7.1 Nos Droits

Tout le contenu de l'Application, y compris mais sans s'y limiter :

• Textes, graphiques, logos, images
• Logiciels et code source
• Descriptions de menu et recettes
• Marques et image de marque

sont la propriété de Yang & Nian GmbH et protégés par les lois suisses et internationales sur le droit d'auteur.

7.2 Licence Limitée

Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et non transférable pour utiliser l'Application à des fins personnelles et non commerciales.

8. Dénis de Responsabilité et Limitations de Responsabilité

8.1 Disponibilité du Service

L'Application est fournie "telle quelle" et "selon disponibilité". Nous ne garantissons pas :

• Un service ininterrompu ou sans erreur
• La disponibilité à tout moment
• La compatibilité avec tous les appareils
• L'exactitude de toutes les informations

8.2 Limitation de Responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi suisse, Yang & Nian GmbH ne sera pas responsable de :

• Dommages indirects, accessoires ou consécutifs
• Perte de profits, de données ou d'opportunités commerciales
• Dommages dépassant le montant payé pour la commande en question

8.3 Allergies Alimentaires et Restrictions Alimentaires

Bien que nous fournissions des informations sur les allergènes et accommodions les demandes spéciales, nous ne pouvons garantir un environnement totalement exempt d'allergènes. Si vous avez des allergies graves, veuillez nous contacter directement avant de commander.

9. Confidentialité et Protection des Données

Votre utilisation de l'Application est également régie par notre Politique de Confidentialité, qui explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément à la LPD suisse et au RGPD de l'UE.

10. Services Tiers

Notre Application s'intègre avec des services tiers :

• Stripe : Traitement des paiements
• Google Firebase : Authentification, base de données et hébergement

Votre utilisation de ces services est soumise à leurs conditions et politiques de confidentialité respectives. Nous ne sommes pas responsables des services tiers.

11. Résiliation du Compte

11.1 Résiliation par Vous

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en nous contactant à ebikon@asianumberone.ch.

11.2 Résiliation par Nous

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte si vous :

• Violez ces Conditions
• Vous engagez dans une activité frauduleuse
• Abusez de notre personnel ou d'autres utilisateurs
• Ne retirez pas vos commandes de manière répétée

Vous pouvez également demander la suppression permanente de votre compte et des données associées via les paramètres de l'Application ou en nous contactant directement.

12. Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. L'utilisation continue de l'Application après les modifications constitue l'acceptation des Conditions modifiées.

Nous vous informerons des modifications importantes via :

• Notification par e-mail
• Notification dans l'application
• Mise à jour de la date "Dernière mise à jour"

13. Loi Applicable et Résolution des Litiges

13.1 Loi Applicable

Ces Conditions sont régies par les lois de la Suisse, en particulier du Canton de Schwyz, sans égard aux principes de conflit de lois.

13.2 Résolution des Litiges

Tout litige découlant de ces Conditions ou de votre utilisation de l'Application sera résolu par :

1. Résolution Informelle : Contactez-nous d'abord pour résoudre le problème à l'amiable
2. Médiation : Si la résolution informelle échoue, nous acceptons la médiation
3. Arbitrage/Tribunal : Les litiges seront soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Schwyz, Suisse

14. Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur et applicables.

15. Informations de Contact

Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez nous contacter :

Yang & Nian GmbH
Untereichli 34
CH-6405 Immensee
Suisse
Email : ebikon@asianumberone.ch
Téléphone : +41 41 440 04 72