Politique de Confidentialité

1. Introduction

Yang & Nian GmbH ("nous", "notre" ou "nos") exploite l'application mobile Asia Number One (l'"Application"). Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre Application.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à nous conformer à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

2. Responsable du Traitement des Données

Yang & Nian GmbH
Untereichli 34
CH-6405 Immensee
Switzerland
UID: CHE-454.879.287
Email: ebikon@asianumberone.ch
Phone: +41 41 440 04 72

3. Informations que Nous Collectons

3.1 Informations Personnelles

Lorsque vous créez un compte ou passez une commande, nous collectons :

• Nom : Votre nom complet pour l'identification du compte et le traitement des commandes
• Adresse E-mail : Pour la vérification du compte, les confirmations de commande et les communications
• Numéro de Téléphone : Pour les mises à jour de commande et la coordination de livraison
• Adresse Physique : Pour les besoins de livraison et l'exécution des commandes
• Mot de Passe : Chiffré et stocké en toute sécurité pour l'accès au compte

3.2 Informations de Commande

• Historique et détails des commandes
• Préférences de produits
• Exigences ou instructions alimentaires spéciales
• Articles favoris

3.3 Informations de Paiement

Le traitement des paiements est géré par Stripe, Inc. Nous ne stockons pas vos informations de carte de crédit complètes. Nous prenons en charge diverses méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit/débit, Apple Pay, Google Pay et Twint. Stripe collecte et traite :

• Numéros de carte de crédit/débit
• Dates d'expiration des cartes
• Codes CVV
• Adresses de facturation
• Informations de portefeuille numérique (Apple Pay, Google Pay, Twint)

Pour plus d'informations, veuillez consulter la Politique de Confidentialité de Stripe.

3.4 Informations Techniques

• Informations sur l'appareil (modèle, système d'exploitation)
• Adresse IP
• Données d'utilisation de l'application et analyses
• Données de localisation (uniquement lorsque vous utilisez des fonctionnalités basées sur la localisation)

3.5 Services Firebase

Nous utilisons Google Firebase pour l'authentification, la base de données et les analyses. Firebase peut collecter :

• Identifiants d'appareil
• Statistiques d'utilisation de l'application
• Rapports de plantage

Pour plus d'informations, consultez la Politique de Confidentialité de Firebase.

4. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Traitement des Commandes : Pour traiter et exécuter vos commandes de nourriture
• Gestion de Compte : Pour créer et gérer votre compte
• Communication : Pour envoyer des confirmations de commande, des mises à jour et un support client
• Communication Commerciale : Pour envoyer des offres promotionnelles, des newsletters et des communications marketing (avec votre consentement)
• Traitement des Paiements : Pour traiter les paiements en toute sécurité via Stripe
• Amélioration du Service : Pour analyser les modèles d'utilisation et améliorer notre Application
• Conformité Légale : Pour se conformer aux obligations légales et aux exigences fiscales
• Sécurité : Pour détecter et prévenir la fraude et les accès non autorisés

5. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing.

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de Services :
  • Google Firebase (authentification, base de données, hébergement)
  • Stripe (traitement des paiements)
• Exigences Légales : Lorsque requis par la loi, une ordonnance du tribunal ou une réglementation gouvernementale
• Transferts d'Entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette Politique de Confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi.

• Données de Compte : Conservées tant que votre compte est actif et pendant 3 ans après la fermeture du compte
• Historique des Commandes : Conservé pendant 10 ans à des fins fiscales et comptables (exigence légale suisse)
• Données de Paiement : Traitées et stockées par Stripe (y compris les transactions Apple Pay, Google Pay et Twint) selon leurs politiques de conservation
• Données d'Analyse : Anonymisées et conservées pendant 26 mois

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, sous réserve des exigences légales de conservation.

7. Vos Droits (RGPD & LPD Suisse)

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'Accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Droit de Rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'Effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve des exigences légales)
• Droit à la Limitation : Limiter la manière dont nous traitons vos données
• Droit à la Portabilité des Données : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'Opposition : S'opposer au traitement de vos données
• Droit de Retirer le Consentement : Retirer le consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à ebikon@asianumberone.ch.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des données au repos (Firebase Firestore)
• Authentification sécurisée (Firebase Authentication)
• Audits de sécurité réguliers
• Contrôles d'accès et authentification

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100%. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Cookies et Technologies de Suivi

Notre Application utilise des cookies et des technologies similaires pour :

• Authentification et gestion de session
• Analyses et surveillance des performances
• Préférences et paramètres utilisateur

Pour plus de détails, consultez notre Politique de Cookies.

10. Confidentialité des Enfants

Notre Application n'est pas destinée aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des informations auprès d'un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter immédiatement.

11. Transferts Internationaux de Données

Vos données sont principalement traitées et stockées au sein de l'Union européenne. Nous utilisons les services Firebase (Google Cloud) et Stripe configurés pour utiliser des serveurs basés dans l'UE. Cependant, certaines données peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de la Suisse à des fins opérationnelles spécifiques. Nous garantissons des mesures de protection appropriées par :

• Clauses contractuelles types (CCT)
• Certification Privacy Shield (le cas échéant)
• Conformité des prestataires de services au RGPD
• Centres de données basés dans l'UE pour le stockage principal des données

12. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement par :

• Publication de la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page
• Mise à jour de la date "Dernière mise à jour"
• Envoi d'une notification par e-mail (pour les changements importants)

13. Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Yang & Nian GmbH
Untereichli 34
CH-6405 Immensee
Switzerland
Email: ebikon@asianumberone.ch
Phone: +41 41 440 04 72

14. Autorité de Surveillance

Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos préoccupations de manière adéquate, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) :

PFPDT
Feldeggweg 1
CH-3003 Berne
Suisse
Site web : www.edoeb.admin.ch